lumzoUn número. Todo el equipo atendiendo.
Lumzo convierte tu WhatsApp en una central de atención ordenada. Nadie responde dos veces y ningún cliente queda sin respuesta.
Cada conversación es un ticket.
Los mensajes llegan, entran en la cola correcta y quedan con quien los toma. Ventas habla con ventas, soporte con soporte. El historial del cliente acompaña la conversación.
En la compu o en el celular.
Instalá Lumzo en Android como una app. Respondé con texto, foto, audio o documento desde donde estés, sin pasarse el celular de mano en mano.
El cliente sabe su lugar en la fila.
Cuando la conversación entra en la fila de un sector, el cliente recibe su posición por WhatsApp y una actualización cuando se acerca su turno, sin exceso de mensajes. Fuera del horario, recibe solo el aviso de cerrado. Vos elegís los textos y el intervalo entre avisos.
“Aguardá, sos el 2º en la fila del sector Soporte.”
En la pantalla, quien atiende ve la misma posición en cada conversación en espera.
API oficial de Meta o código QR. Vos elegís cómo conectar tu número.
Además de WhatsApp, agregá un chat en tu sitio con una línea de código compartí un enlace de atención atendé por Telegram o Instagram (con código QR) en redes sociales y materiales impresos. Esas conversaciones entran en las mismas filas y en la misma pantalla de atención.
Cada cuenta tiene sus propios datos, separados y protegidos. Los permisos por rol definen quién ve qué.
Planes simples, sin permanencia.
Probá gratis durante 7 días. Después, elegí el plan a la medida de tu equipo.
Prueba gratis 7 días
1 número de WhatsApp y hasta 3 agentes. Sin tarjeta. Después, elegí un plan.
Empezar la prueba gratisProfesional
2 números, 10 agentes, colas ilimitadas.
Suscribirme a ProfesionalEmpresa
5 números, 30 agentes, colas ilimitadas y soporte prioritario.
Suscribirme a EmpresaTodos los planes, incluida la prueba gratis, incluyen chatbot con IA, API, MCP, webhooks, panel, informes y respuestas rápidas. Los planes solo cambian en los límites de números y agentes.
Sin tarjeta en la prueba gratis. Los planes pagos se cobran en dólares con tarjeta de crédito. Cancelás cuando quieras.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Lumzo?
Lumzo es una plataforma de atención al cliente por WhatsApp para quien atiende clientes, solo o en equipo: profesionales independientes, tiendas y empresas. Varios agentes usan el mismo número al mismo tiempo, cada conversación es un ticket con responsable, cola e historial, y ningún cliente queda sin respuesta.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. Conectás el número que ya usás, con la API oficial de Meta (WhatsApp Business Platform) o con código QR, como en WhatsApp Web.
¿Cuántos agentes pueden usar el mismo número?
Depende del plan: Essential tiene 1 número y 3 agentes, Professional 2 números y 10 agentes, y Business 5 números y 30 agentes.
¿Cómo funciona la prueba gratis?
Probás 7 días sin tarjeta de crédito, con 1 número de WhatsApp y hasta 3 agentes. Al final, elegís un plan para seguir.
¿Cómo se paga?
Fuera de Brasil, los planes pagos se cobran en dólares con tarjeta de crédito. No hay permanencia: cancelás cuando quieras.
¿Lumzo tiene chatbot con inteligencia artificial?
Sí. Todos los planes, incluida la prueba gratis, traen chatbot con IA, que responde dudas y deriva a un agente humano cuando hace falta.
¿El cliente sabe su lugar en la fila?
Sí. Cuando la conversación entra en la fila de un sector, el cliente recibe por WhatsApp su posición (por ejemplo, sos el 2º en la fila del sector Soporte) y una actualización cuando se acerca su turno, como máximo una cada pocos minutos. Fuera del horario, recibe solo el aviso de cerrado. Se activa por conexión, con textos editables.
¿Funciona en el celular?
Sí. Lumzo funciona en el navegador de la computadora y se puede instalar como app en Android, con notificaciones de mensajes nuevos.
¿Tiene API e integraciones?
Sí. Todos los planes incluyen API, webhooks y servidor MCP para integrar la atención con otros sistemas y asistentes de IA.